Política de Protección de Datos y Gestión de Cookies
- Introducción
Zenera.es se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de protección de datos y gestión de cookies (en adelante, “Política”) explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales y cómo gestionamos las cookies en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar compras en nuestra tienda online, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales de acuerdo con esta Política.
- Recopilación de datos personales
Cuando usted realiza compras en nuestra tienda online, recopilamos información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la tarjeta de crédito. Utilizamos esta información para procesar y gestionar sus pedidos, y para comunicarnos con usted sobre el estado de los mismos.
También recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestra newsletter. Utilizamos esta información para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras promociones.
- Uso de datos personales
Zenera.es utiliza sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Gestionar y procesar sus pedidos.
- Enviarle comunicaciones sobre el estado de sus pedidos.
- Enviarle nuestra newsletter y comunicaciones de marketing, si se ha suscrito a ellas.
- Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Divulgación de datos personales
Zenera.es no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, salvo en los casos descritos en esta Política o cuando lo exija la ley.
Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de terceros, como empresas de transporte y procesadores de pagos, para ayudarnos a gestionar y procesar sus pedidos.
- Protección de datos personales
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos envía a través de Internet.
- Cookies y Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, y nos permiten recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio.
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y recopilar estadísticas generales. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre su uso del sitio, como las páginas que visita y la duración de su visita. Esta información se utiliza para mejorar nuestro sitio web y proporcionar una mejor experiencia al usuario.
- Sus derechos
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud por escrito a info@zenera.es, indicando claramente su nombre, dirección de correo electrónico y detalles específicos de su solicitud.
- Cambios en la Política
Zenera.es se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de la página. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para asegurarse de estar informado sobre nuestras prácticas de privacidad y protección de datos.
- Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
- Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Zenera.es no es responsable de las prácticas de privacidad y protección de datos de estos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y protección de datos de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarles sus datos personales.
- Menores de edad
Nuestro sitio web y nuestra tienda online no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, por favor no proporcione sus datos personales en nuestro sitio web o tienda online.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Protección de Datos y Gestión de Cookies, por favor póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@zenera.es
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda online, usted reconoce y acepta la recopilación y uso de sus datos personales según lo establecido en esta Política de Protección de Datos y Gestión de Cookies.